Microsoft Outlook عاد إلى الإنترنت ، جهاز التوجيه هو المسؤول عن انقطاع التيار

عادت خوادم Outlook إلى الاتصال بالإنترنت بعد تعرضها لانقطاع ممتد صباح يوم الاثنين. قدمت صفحة صحة خدمة Office تحديثًا بعد الساعة 11 صباحًا بقليل ، مشيرة إلى أنه يجب تشغيل جميع الخدمات.

أكدت Microsoft انقطاع التيار في وقت مبكر من صباح يوم الاثنين في تغريدة ، مما دفع مسؤولي Outlook إلى رموز EX401976 و OL401977 للحصول على معلومات. على الرغم من أن المشكلة لم تؤثر على جميع المستخدمين ، إلا أنها لا تزال تمثل انقطاعًا كبيرًا في الخدمة. تلقى Down Detector ، الذي يتتبع حالات انقطاع الخدمات عبر الإنترنت ، الآلاف من تقارير المستخدمين التي تتمحور حول Outlook بدءًا من حوالي الساعة 6 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ.

انقطاع في Outlook على Down Detector.

وفقًا لمايكروسوفت ، نشأت المشكلة من "موجه الشبكة [الذي] كان يعمل دون العتبات المقبولة." بعد مراقبة المشكلة على مدى فترة طويلة ، أكدت Microsoft أنها تم حلها. في الأصل ، أبلغ المستخدمون عن العديد من المشكلات المختلفة في Outlook. لم يتمكن البعض من تحميل صندوق الوارد الخاص بهم على الإطلاق ، بينما عانى البعض الآخر من انخفاض في الأداء ، ولم يتلق البعض رسائل جديدة في بريدهم الوارد.

الآن بعد أن تلاشى الغبار ، أصبح لدينا رؤية أوضح لما حدث. تقول Microsoft إن المشكلة أثرت في الغالب على المستخدمين في شمال شرق الولايات المتحدة والمناطق المحيطة بها ، مما يشير إلى أن الانقطاع كان ناتجًا عن انخفاض الأداء في أحد مراكز بيانات Microsoft الإقليمية.

بالإضافة إلى Outlook ، يعرض Down Detector أيضًا مئات التقارير لموقع Microsoft على الويب ، بالإضافة إلى خدمات Office 365. يجب أن تكون هذه الخدمات متصلة بالإنترنت مرة أخرى لأنها تشترك في نفس البنية التحتية مثل Outlook ، ولكن من المحتمل أن تتعامل معها Microsoft بشكل منفصل.

على الرغم من أن Microsoft تقول إن المشكلة قد تم إصلاحها ، فمن المحتمل أن يواجه Outlook بعض المشكلات البسيطة على مدار اليوم. إذا كنت بحاجة إلى إرسال بريد إلكتروني عاجل ، فقد ترغب في التبديل إلى خدمة مختلفة في غضون ذلك – وإذا كنت تريد البقاء بعيدًا بشكل دائم ، يمكنك قراءة دليلنا حول كيفية حذف حساب Outlook الخاص بك .

ليس من الواضح عدد المستخدمين المتأثرين ، لكن التقارير الواردة من Down Detector تشير إلى أنه كان واسع الانتشار. لقد أكدنا أن Outlook قيد التشغيل من جانبنا ، لكن Microsoft لا تزال تقترح على المسؤولين مراقبة الطرازين EX401976 و OL401977 في مركز الإدارة للحصول على التحديثات والمزيد من المعلومات.

الآن بعد أن عادت خوادم Outlook إلى الاتصال بالإنترنت ، تأكد من مراجعة الحيل الثلاث لدينا لتنظيف صندوق الوارد الخاص بك في Outlook . لدينا أيضًا تقرير موجز عن تلميحات Outlook التي يمكن أن تساعدك في التنقل بين العميل بشكل أسرع والوصول إلى الميزات التي ربما لم تكن على علم بها.