الجانب القبيح لتبني Apple لمدفوعات App Store من جهات خارجية

تقول Apple إنها ستسمح لمطوري التطبيقات في كوريا الجنوبية بتمكين أنظمة الدفع التابعة لجهات خارجية في تطبيقاتهم. عند القيام بذلك ، لن يضطر المطورون بعد الآن إلى دفع 30٪ من إجمالي عائدات التطبيقات الخاصة بهم لاستخدام نظام الدفع داخل التطبيق الخاص بـ App Store.

على الرغم من سنوات رد الفعل العنيف للمطورين ، إلا أن شركة Apple كانت مصرة على إجبار المطورين على استخدام نظام المدفوعات الداخلي الخاص بها للتعامل مع عمليات الشراء داخل التطبيق ودفعات الاشتراك. كانت قبضة شركة آبل ضيقة للغاية لدرجة أن الشركة لم تتردد قبل إطلاق آلة جني الأموال مثل Fortnite من متجر التطبيقات لأن Epic حاولت تجنب ضريبة Apple من خلال نظام الدفع الخاص بها.

إصدار الويب لمتجر التطبيقات

غابت Fortnite عن App Store منذ أغسطس 2020 ، لكن الملحمة بأكملها أشعلت نقاشًا أجبر Apple على إجراء بعض التغييرات البارزة في سوقين – كوريا الجنوبية وهولندا. في مارس من هذا العام ، تمت الموافقة على تعديل لقانون أعمال الاتصالات في كوريا الجنوبية. وفقًا للهيئة التنظيمية للبلد (هيئة الاتصالات الكورية) ، فإن التعديل سيمنع العلامات التجارية مثل Apple و Google من "فرض طريقة دفع معينة على مزود محتوى الهاتف المحمول".

بعد ثلاثة أشهر ، قامت Apple أخيرًا بتمكين سياسة المطورين في كوريا الجنوبية ، وحررتهم من ضريبة App Store. يبدو الأمر جيدًا على الورق ، لكن الطريق أمام المطورين بعيد كل البعد عن الوردية ، ويبدو تقريبًا وكأنه مجموعة من الشروط العقابية لوضع شقوق في حديقته المسورة. لكن هناك ما هو أكثر من هذا التغيير القسري في القلب مما يبدو.

الرسوم المرتفعة لا تذهب إلى أي مكان

شوهدت الانقطاعات مباشرة من الخفافيش. إذا أراد المطورون استخدام أنظمة دفع أخرى بدلاً من أنظمة Apple ، فسيخضعون لعمولة بنسبة 26٪ على جميع المدفوعات داخل التطبيق التي يقوم بها المستخدمون. وذلك قبل أي رسوم ومستحقات معالجة أخرى. بالنسبة إلى السياق ، يعد هذا معدلًا أقل بنسبة 4٪ فقط من خفض رسوم Apple بنسبة 30٪ للمطورين الرئيسيين وأكثر بكثير من العمولة البالغة 15٪ التي يتم تحصيلها للمطورين الأصغر.

لا تذكر Apple سبب خصم 26٪ من الإيرادات هنا. ومع ذلك ، فقد جادلت شركة Apple مرارًا وتكرارًا في الماضي بأن صيانة App Store مسعى باهظ الثمن. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم Apple أيضًا امتيازات مثل المساعدة في الدفع ، والحماية من الاحتيال ، والتعويض ، والتأمين ، والمساعدة في إنفاذ القانون ، والحماية من السرقة ، وما إلى ذلك.

خيارات الدفع على iPhone

إن منح المطورين الحرية من خلال عدم فرض رسوم لن يكون نموذج عمل مستدامًا. ومع ذلك ، جادل المطورون في أن الأمر يتعلق بالضرائب المرتفعة أكثر من التخلي عن جميع الميزات المذكورة أعلاه. كان الاحتجاج دائمًا حول فرض رسوم أقل باهظة ، بدلاً من مطالبة شركة Apple بالذهاب إلى المطورين .

إذا كنت مطورًا صغيرًا ، فمن المنطقي أن تدفع ضريبة بنسبة 15٪ من خلال الالتزام بنظام الدفع الخاص بشركة Apple مع برنامج App Store Small Business ، بدلاً من الالتفاف حول ضريبة App Store ودفع رسوم أعلى بنسبة 26٪. بالنسبة للمطورين في كوريا الجنوبية ، لن يحدث تخفيض في ضريبة App Store من 30٪ إلى 26٪ فرقًا كبيرًا ، ما لم يلعبوا على نطاق عالمي مع قاعدة مستخدمين ضخمة.

حيلة مؤمنة في المنطقة مع العديد من الأعمال الروتينية

يقتصر التخفيف الضئيل بنسبة 4٪ الذي تقدمه Apple على التطبيقات الموزعة فقط في كوريا الجنوبية. بالإضافة إلى ذلك ، ليس من السهل توفير نسبة 4٪ من عائدات التطبيق. سيتعين على المطورين مشاركة إيراداتهم الشهرية مع Apple في غضون 15 يومًا من اكتمال كل شهر – وهي البيانات التي ستراجعها Apple قبل أن تحصل على تخفيض بنسبة 26٪.

تتمثل الخطوة الأولى للتخلي عن نظام الدفع داخل التطبيق من Apple في استحقاق الشراء الخارجي StoreKit ، والذي يجب طلبه عبر نموذج. سيتعين على المطورين تقديم تفاصيل مثل معرف حزمة التطبيق وموفر خدمة الدفع ونطاق موقع الويب وتفاصيل حول موقع ويب دعم العملاء الذي سيعالج الشكاوى المتعلقة بالدفع.

يتحدث تيم كوك عن متجر التطبيقات abput في WWDC

تقدم Apple حاليًا خيارًا من أربعة مزودي خدمة دفع فقط (KCP و Inicis و Toss و NICE) لمعالجة المعاملات داخل التطبيق. إذا أراد أحد المطورين الاعتماد على قناة دفع أخرى ، فسيتعين عليه أولاً إرسال طلب لموفر خدمة الدفع المحدد الذي يحتاج إلى موافقة Apple.

هذا ليس بالأمر السهل أيضًا ، حيث أدرجت Apple معايير شاملة للسلامة والتنوع لمقدمي خدمات الدفع الخارجيين ، وكلها بحاجة إلى الموافقة قبل أن يتمكن المطورون من دمج خدمات الدفع الخاصة بهم في تطبيقاتهم. باختصار ، يعتمد المطورون الذين يوفرون 4٪ من ضريبة App Store أيضًا على موافقة Apple على مزود خدمة الدفع الذي يختارونه.

المزيد من العمل للمطورين

جانب رئيسي آخر هو أن المطورين سيحتاجون إلى إرسال ثنائي منفصل من تطبيقهم للحصول على الموافقة على الإعفاء ، والذي يحمل رسميًا اسم StoreKit External Purchase Entitlement. ثنائي التطبيق هذا هو في الأساس نسخة من التطبيق الذي سيستخدم نظام دفع خارجي وسيتم توزيعه في كوريا الجنوبية فقط.

سيستمر الإصدار المتاح للمستخدمين في البلدان الأخرى في استخدام نظام الدفع الخاص بشركة Apple ، وعلى هذا النحو ، سيظل المطورون مضطرين إلى دفع تخفيض بنسبة 30٪ من الإيرادات الخارجية. علاوة على ذلك ، سيتعين على المطورين أيضًا إجراء بعض التغييرات في ثنائي التطبيق الخاص بكوريا الجنوبية – مثل تحديث حزمة Xcode وتعديل واجهات برمجة التطبيقات StoreKit قبل إرسالها للمراجعة.

عرض متجر التطبيقات بواسطة تيم كوك

جزء مهم آخر من اللغز هو أن مطور التطبيقات لا يمكنه اختيار سوى مسار واحد – إما الذهاب مع مزود خدمة دفع تابع لجهة خارجية أو الالتزام بنظام Apple . لكن كلا الخيارين لا يمكن أن يتعايشا. تجبر Apple أيضًا هذه التطبيقات على السماح بمعالجة الدفع داخل التطبيق وأخبرت المطورين أنه لا يمكنهم إعادة توجيه المستخدمين إلى متصفح لإتمام المعاملة.

عزيزي مستخدم التطبيق ، أنت وحدك

حتى بعد تجاوز كل هذه العقبات ، هناك بحر من المخاطر للمطورين المستعدين لتوفير هذه الإيرادات الثمينة البالغة 4٪. تحذر Apple من أنه إذا تم العثور على تطبيق متورط في أنشطة احتيالية أو شبيهة بالطعم أو احتيالية ، فسيتم إزالته من App Store وسيتم أيضًا إلغاء ترخيص Apple الخاص بالمطور.

ولكن هذا ليس كل شيء ، حيث يبدأ الاختبار النفسي الحقيقي عندما يقدم أحد التطبيقات خيار بوابة دفع تابعة لجهة خارجية للمستخدمين. سيعرض كل تطبيق يعتمد على خدمة دفع خارجية رسالة للمستخدمين لإعلامهم بها. تخبر هذه المتاعب التي لا مفر منها المستخدمين أنهم يتركون نظام Apple الآمن لإجراء عملية الدفع وأن Apple ليست مسؤولة عما سيحدث بعد ذلك.

رسالة Apple warninbg للمدفوعات الخارجية
رسالة التحذير التي تظهرها التطبيقات لاستخدام خدمة دفع تابعة لجهة خارجية.

لا توجد مساحة للتنفس على الإطلاق في هذه المرحلة. تقول شركة آبل إن المطور سوف "يتبع بالضبط تصميم الورقة النموذجية والنص المقدم لها". ستومض رسالة التحذير هذه في كل مرة يريد فيها المستخدمون إجراء دفعة. بالإضافة إلى ذلك ، سيُطلب من المستخدمين أيضًا إدخال معلومات الدفع في كل مرة ، لذا تأكد من الاحتفاظ ببطاقتك الائتمانية في متناول اليد.

إنه أمر مرهق للمستخدم ، وهو أسلوب تخويف فعال ، خاصة للمستخدمين الذين يأتون إلى نظام Apple البيئي من أجل سلامته وراحته. يشكل مثل هذا الإعداد خطرًا ملموسًا على خروج المستخدمين ، وهو أمر يجب على المطورين القلق بشأنه بشدة. هناك دائمًا منافسون مستعدون للانقضاض على الفرصة من خلال تقديم ما يبحث عنه المستخدمون.

ماذا يعني هذا بالنسبة للولايات المتحدة والأسواق الأخرى

من الواضح تمامًا أن Apple لن تتخلى عن ضريبة متجر التطبيقات بالطريقة السهلة. بالنسبة للمطورين الراغبين في النظر في الاتجاه الآخر ، فإنهم سيوفرون 4٪ من عائداتهم ، ولكن فقط بعد عملية شاقة تأتي مع خطر حقيقي للغاية بتخلي المستخدمين عن التطبيق لصالح شيء أكثر ملاءمة وأمانًا.

نعم ، يعد خرق Apple للقواعد في كوريا الجنوبية تقدمًا كبيرًا ، لكن هذا لا يعني أنه سيكون له تأثير عالمي فوري. في هولندا ، ستسمح Apple فقط لتطبيقات المواعدة باستخدام خدمات الدفع التابعة لجهات خارجية. بالنسبة لبقية العالم ، وخاصة في أوروبا ، ستقاتل Apple بضراوة للدفاع عن خفض عائدات متجر التطبيقات.

رسم توضيحي لمتجر التطبيقات على الشاشة

بافتراض خسارة Apple المعركة في الأسواق الرئيسية مثل الولايات المتحدة أو أوروبا (حيث تكون المعارضة أقوى) ، يمكننا على الأرجح أن نتوقع إعدادًا مشابهًا لما تم تسليمه للمطورين الكوريين الجنوبيين. بالنسبة لغالبية المطورين هناك ، فإن الأعمال والمخاطر التي تأتي مع عمولة مخفضة بنسبة 26٪ لا تستحق العناء ببساطة. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يضع شركة Apple في وضع أقوى حيث يمكنها أن تدعي بجرأة أن 26٪ هي التكلفة المناسبة لاستضافة تطبيق في مستودعها.

لن تقوم Apple بتمكين التحميل الجانبي في أي وقت قريبًا ، هذا إذا كان متاحًا على الإطلاق ، مما يعني أن المطورين لن يكون لديهم خيار آخر لتوزيع تطبيقاتهم باستثناء App Store. إذا تم فرض سياسة شبيهة بسياسة كوريا الجنوبية في المزيد من الأسواق ، فيمكن أن تبدأ Apple أيضًا في فرض رسوم تعسفية على قائمة التطبيقات ، بناءً على مقاييس مثل أرقام التنزيل والإنفاق الأولي من بين أمور أخرى.

يمكن لمطوري الجيب العميق أن يدفعوا لشركة Apple بسهولة للحصول على تسوية جيدة في مثل هذا السيناريو ، لكن المطورين الصغار هم الذين سيتحملون وطأة مثل هذا المستقبل. هناك سابقة لذلك. وفقًا لتقرير فاينانشيال تايمز ، تسمح Apple بالفعل لأمثال Facebook و Snap بالالتفاف حول إطار شفافية تتبع التطبيقات (ATT) لجمع بيانات المستخدم. لن يكون الوضع الضريبي لـ App Store الذي يهدد تدفق عائدات Apple مختلفًا.