ستقدم Samsung خدمة إصلاح الهواتف الذكية Galaxy في متاجر Best Buy

كانت إحدى أكبر الفجوات بين Apple ومنافسيها هي انتشار متاجر Apple في كل مكان ، والتي توفر وصولاً سهلاً للإصلاحات والخدمات. على الرغم من وجود عدد قليل من متاجر Samsung Experience في الولايات المتحدة ، إلا أن الشركة لم تكن قادرة على المنافسة من حيث توفير تجربة مماثلة. الآن ، سامسونج في طريقها للتغيير. أعلنت أنه اعتبارًا من 26 أكتوبر ، يمكن لمالكي هواتف Galaxy الذكية المحددة الحصول على الدعم والإصلاحات في نفس اليوم في متاجر Best Buy المختارة على الصعيد الوطني.

أعلنت شركة Samsung أن عملائها سيشعرون براحة البال لعلمهم أن Best Buy يفي بأعلى معايير Samsung للإصلاح ، بما في ذلك التركيز على الجودة والسرعة والراحة. يمكن لمالكي هواتف Galaxy الذكية الآن تحديد موعد مع فريق Best Buy من Geek Squad Agents. سيتم اعتماد هؤلاء الوكلاء وتدريبهم بشكل احترافي لإصلاح هواتف Samsung Galaxy الذكية المحددة.

أعادت شركة Samsung قائمة بالأجهزة المؤهلة للإصلاح في Best Buy.

قال رامون جريجوري ، نائب الرئيس الأول لرعاية العملاء في Samsung Electronics America: "في Samsung ، هدفنا هو منح المستهلكين المزيد من الطرق للوصول إلى خدمة العملاء في نفس اليوم من شبكتنا الوطنية لمقدمي الرعاية المعتمدين". "مع هذا التوسع الجديد في متاجر Best Buy ، نجعل الأمر أكثر سهولة وملاءمة لمالكي الهواتف الذكية الرائدة المختارة من Samsung Galaxy للوصول إلى تجربة رعاية مبتكرة مثل منتجاتنا."

ستوفر خدمة Samsung المعتمدة في مواقع Best Buy أنواعًا مختلفة من الخدمات بما في ذلك استبدال الشاشة الأمامية والخلفية ، واستبدال البطارية ، وإصلاحات المنفذ والكاميرا ، وخدمات الدعم الأخرى لسلسلة Galaxy S وهواتف Galaxy Note تحت الضمان أو وبعضها ليس تحت الضمان . يبدأ دعم إصلاح Samsung Galaxy Z القابل للطي في أوائل نوفمبر.