كيفية إصلاح مشاكل تكبير الصوت

أثبت Zoom مؤخرًا أنه مكتب لا بد منه ، ولكن كما هو الحال مع جميع التطبيقات ، فإنه يواجه أحيانًا مشاكله.

إذا كنت تواجه مشكلات في الصوت في Zoom وقمت بالفعل بإعادة تشغيل التطبيق وجهاز الكمبيوتر الخاص بك دون نجاح ، فإن الخطوات التالية توفر دليلاً لكيفية إصلاح المشكلة.

1. تحقق من إعدادات مكبر الصوت

إذا كنت في مكالمة الفيديو كونفرنس في التكبير ولا يمكن لأحد أن يسمع لك، فإن أول شيء يجب عليك مراجعة هو أن لديك تم إلغاء تجاهل نفسك على التكبير، وأن حجم جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلغاء تجاهل أيضا.

إذا كنت قد فعلت كلا الأمرين ولا يزال صوتك لا يعمل ، فقد يكون مكبرات الصوت الافتراضية الخاصة بك في Zoom مضبوطة على شيء آخر. لتغيير ذلك أثناء المكالمة:

  1. انقر فوق رمز علامة الإقحام ( ^ ) الموجود على زر الصوت في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
  2. حدد إعدادات الصوت
  3. ضمن قسم " مكبر الصوت" ، انقر فوق القائمة المنسدلة "مكبر الصوت"
  4. حدد مكبرات الصوت التي تريد استخدامها

ضمن نفس القسم ، يجب أيضًا النقر فوق اختبار مكبر الصوت للتأكد من أن إخراج الصوت يعمل بشكل صحيح ، وأن حجم الصوت داخل التطبيق مرتفع بدرجة كافية. إذا كانت مكبرات الصوت لديك بها عيوب ، فقد تحتاج إلى محاولة استخدام سماعات الأذن بدلاً من ذلك.

قد ترغب أيضًا في التحقق من إعدادات الصوت بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، إذا كان لا يمكن إصلاح المشكلة في Zoom ، حتى لو كان ذلك فقط لاستبعاد أي شيء.

2. تحقق من اتصال Bluetooth الخاص بك

عند استخدام سماعات رأس لاسلكية أثناء مكالمة Zoom ، تأكد من تمكين Bluetooth. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات Bluetooth على جهاز الكمبيوتر أو الأداة المحمولة وقم بتشغيل Bluetooth.

وبالمثل ، يجب عليك التحقق من عدم اتصالك بجهاز Bluetooth آخر عن طريق الخطأ ، وتحديد الجهاز الذي تستخدمه حاليًا.

ذات صلة: سماعات بلوتوث مع عمر بطارية جيد

على العكس من ذلك ، إذا كنت لا تستخدم سماعات رأس لاسلكية ، فقد ترغب في تعطيل Bluetooth في حالة توجيه الصوت إلى مكان آخر أو التداخل مع مكبرات الصوت الخاصة بك.

3. إصلاح الصدى أو الملاحظات على مكالمة Zoom

سواء كانت التعليقات أو الصدى قادمًا منك أو من شخص آخر في المكالمة ، فهناك بعض الطرق البسيطة لتصحيحها ، إلى جانب كتم صوتك. يمكن أن يحدث في بعض الأحيان عندما تكتشف الميكروفونات الخارجية الصوت من مكبرات الصوت الخاصة بك. قد يؤدي تحريك الميكروفون بعيدًا أو التبديل إلى مصدر صوت آخر إلى إصلاح ذلك.

أيضًا ، إذا كان لديك عدة أجهزة بجوار بعضها البعض أثناء تمكين الصوت ، فيمكن أن تتداخل مع إخراج بعضها البعض. قد يؤدي نقل هذه الأجهزة الأخرى أو إيقاف تشغيلها إلى إيقاف التعليقات التي تتلقاها على مكالمة Zoom.

الموضوعات ذات الصلة: استضف اجتماع Zoom على سطح المكتب والويب والجوال

4. قم بتحديث تطبيق Zoom الخاص بك

إذا لم تكن قد قمت بتثبيت أحد آخر تحديثات Zoom ، فقد يؤدي ذلك إلى منع الصوت من العمل بشكل صحيح ، من بين أشياء أخرى. لحل هذا:

  1. انتقل إلى لوحة معلومات تطبيق Zoom .
  2. انقر فوق رمز الأحرف الأولى في الزاوية اليمنى العليا.
  3. في القائمة المنسدلة ، حدد التحقق من وجود تحديثات .
  4. في حالة توفر أي تحديثات ، تابع تثبيتها .

5. استخدم Zoom Outside عملك Citrix

تستخدم بعض أماكن العمل Citrix أو خادمًا آمنًا ، والذي يمكنه منع الصوت من العمل على Zoom والتطبيقات الأخرى. قد تحتاج إلى إعادة تثبيت Zoom خارج هذا الخادم حتى يعمل بشكل صحيح.

ذات صلة: إصلاحات سهلة لمشاكل الصوت على نظام Mac

إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فيمكنك تجربة استخدام Zoom على جهاز مختلف ، أو سؤال قسم تكنولوجيا المعلومات في مكان عملك عما إذا كان هناك أي شيء يمكنهم القيام به لإصلاح ذلك.

حل مشاكل تكبير الصوت

يجب أن تكون الخطوات المذكورة أعلاه كافية لإصلاح أي مشكلات صوتية في Zoom ، وتسمح لك بمواصلة أي اجتماعات تحتاج إلى حضورها.

إذا فشل كل شيء آخر ، يمكنك دائمًا محاولة استخدام جهاز كمبيوتر أو جهاز مختلف في هذه الأثناء ، بينما تكتشف الخطأ الذي يحدث.