كيفية حل خطأ “Err Connection Reset” في Google Chrome

هل يعرض Chrome رسالة "Err Connection Reset" عندما تحاول فتح موقع ويب؟ إذا كان الأمر كذلك ، فذلك لأن Chrome يواجه مشكلة في إنشاء اتصال بموقعك على الويب.

لحسن الحظ ، هناك بعض الطرق التي يمكنك اتباعها لإصلاح هذه المشكلة في Chrome.

أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك

نظرًا لأن هذه المشكلة مرتبطة بشبكتك ، يجب عليك إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. يمكنك إعادة تشغيل معظم أجهزة التوجيه بالضغط على زر الطاقة الموجود على جهاز التوجيه ، والسماح للموجه بإيقاف التشغيل ، ثم الضغط على زر الطاقة مرة أخرى لإعادة تشغيل جهاز التوجيه.

استخدم مفتاح مقبس الطاقة إذا لم يكن جهاز التوجيه الخاص بك يحتوي على زر طاقة.

إذا لم يساعد ذلك واستمر Chrome في مواجهة هذه المشكلة ، فقم بإعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك إلى الإعدادات الافتراضية ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك. ضع في اعتبارك أن إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك يؤدي إلى حذف جميع الإعدادات والتكوينات المخصصة على جهاز التوجيه.

تأكد من أن الإنترنت الخاص بك يعمل

عندما تظهر رسالة الخطأ "لا يمكن الوصول إلى الموقع بسبب إعادة تعيين الاتصال" ، تحقق لمعرفة ما إذا كان اتصال الإنترنت لديك يعمل أم لا. قد يكون جهاز التوجيه الخاص بك يعمل بشكل جيد ، لكنك غير متصل بالإنترنت.

ذات صلة: هل لديك مشكلة في Windows 10 Wi-Fi؟ إليك كيفية إصلاحه

يمكنك التحقق من حالة اتصالك بالإنترنت عن طريق فتح موقع في متصفح مختلف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا تم تحميل الموقع ، فكل شيء على ما يرام مع اتصالك.

في حالة فشل تحميل الموقع في المتصفح الآخر ، قد ترغب في التحدث إلى مزود خدمة الإنترنت (ISP) وطلب مساعدته.

تعطيل الخادم الوكيل

على الرغم من أن الخادم الوكيل لا يتسبب عادةً في أي مشكلات مع المستعرضات الخاصة بك ، فمن الجيد تعطيل الخادم الوكيل ، إن وجد ، على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى إصلاح Chrome.

اتبع هذه الخطوات لإيقاف تشغيل الخادم الوكيل في نظام التشغيل Windows 10:

  1. افتح قائمة ابدأ ، وابحث عن "لوحة التحكم" ، وانقر على النتيجة الأولى.
  2. حدد أيقونات كبيرة من قائمة عرض حسب في لوحة التحكم.
  3. انقر فوق خيارات الإنترنت .
  4. توجه إلى علامة التبويب Connections في المربع الذي يفتح.
  5. انقر فوق زر إعدادات LAN في الأسفل.
  6. قم بإلغاء تحديد الخيار الذي يشير إلى استخدام خادم وكيل لشبكة LAN الخاصة بك ، ثم انقر فوق موافق .
    تعطيل الوكيل في Windows
  7. انقر فوق " تطبيق" ثم " موافق" لحفظ التغييرات.

إعادة تعيين كتالوج Winsock

يحتوي كتالوج Winsock على إدخالات الاتصالات التي تم إنشاؤها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجدر إعادة تعيين هذا الكتالوج لمعرفة ما إذا كان قد تم حل مشكلتك.

تتطلب إعادة تعيين كتالوج Winsock فقط تشغيل أمر من موجه الأوامر. إليك كيف تفعل هذا:

  1. افتح قائمة ابدأ ، ابحث عن "موجه الأوامر". انقر فوق تشغيل كمسؤول .
  2. ضرب نعم في موجه.
  3. اكتب الأمر التالي في نافذة موجه الأوامر واضغط على Enter . هذا يعيد تعيين كتالوج Winsock.
    إعادة تعيين كتالوج Winsock
     netsh winsock reset
  4. أعد تعيين مكدس TCP / IP عن طريق إدخال الأمر التالي والضغط على Enter .
     netsh int ip reset
  5. حرر عنوان IP الحالي الخاص بك باستخدام الأمر التالي:
     ipconfig /release
  6. استخدم الأمر أدناه لتجديد عنوان IP الخاص بك:
     ipconfig /renew
  7. أخيرًا ، قم بتشغيل الأمر التالي لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات:
     ipconfig /flushdns

افتح Chrome ، ونأمل أن يعمل بشكل جيد.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح

أحد الأسباب المحتملة لاستمرار Chrome في قول "التحقق من الاتصال" هو أن لديك بعض ملفات ذاكرة التخزين المؤقت الخاطئة في Chrome. من المفترض أن تعمل ملفات ذاكرة التخزين المؤقت على تسريع جلسات المتصفح ، ولكن في بعض الأحيان ، تكون هذه الملفات هي السبب في أن متصفحك يعمل ببطء.

لحسن الحظ ، يتيح لك Chrome مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت بسهولة ، مما قد يؤدي إلى حل مشكلة الاتصال لديك.

إليك كيفية إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Chrome:

  1. افتح Google Chrome على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  2. انقر فوق النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى ، وحدد المزيد من الأدوات> محو بيانات التصفح .
  3. انقر فوق علامة التبويب أساسي في الأعلى.
  4. حدد خيار الصور والملفات المخزنة مؤقتًا .
  5. اضغط على مسح البيانات في الأسفل.
    امسح بيانات Chrome

تعطيل برامج مكافحة الفيروسات

من المفترض أن يساعدك برنامج مكافحة الفيروسات في حظر العناصر الضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ينتهي الأمر بالتعرف على العناصر الجيدة على أنها أشياء سيئة. يمكن أن يتسبب هذا في حدوث مشكلات في قيام Chrome بطلبات الاتصال بمواقعك.

في هذه الحالة ، فإن أفضل رهان لك هو إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا ومعرفة ما إذا كان Chrome يعمل. إذا حدث ذلك ، فأنت بحاجة إما إلى إضافة Chrome إلى قائمة الاستثناءات في برنامج مكافحة الفيروسات ، أو مجرد الحصول على برنامج مكافحة فيروسات آخر .

يمكنك إيقاف تشغيل Microsoft Defender ، برنامج مكافحة الفيروسات الافتراضي في نظام التشغيل Windows 10 ، باتباع الخطوات التالية:

  1. افتح تطبيق الإعدادات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  2. انقر فوق التحديث والأمان على الشاشة الناتجة.
  3. حدد أمان Windows على اليسار.
  4. انقر فوق الحماية من الفيروسات والمخاطر في الجزء الأيمن.
    قم بتعطيل برنامج مكافحة فيروسات Windows
  5. حدد إدارة الإعدادات من قسم إعدادات الحماية من الفيروسات والمخاطر .
  6. أدر مفتاح التبديل للحماية في الوقت الحقيقي إلى وضع إيقاف التشغيل .

تعطيل جدار الحماية

جدار الحماية الخاص بك يمنع اتصالات الشبكة المشبوهة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. من المحتمل أن تكون اتصالات Chrome الخاصة بك مريبة من قبل جدار الحماية الخاص بك ، وبالتالي يتم تعطيل Chrome من إجراء أي طلبات اتصال.

قد يتسبب هذا في عرض Chrome لأخطاء مثل "خطأ إعادة تعيين الاتصال".

يمكنك التحقق مما إذا كان جدار الحماية الخاص بك يقوم بذلك بالفعل عن طريق تعطيل جدار الحماية مؤقتًا على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows أو Mac.

قم بتعطيل جدار الحماية على نظام التشغيل Windows 10

  1. قم بتشغيل لوحة التحكم .
  2. بافتراض أنك حددت رموزًا كبيرة من القائمة عرض حسب ، انقر فوق خيار جدار حماية Windows Defender على شاشتك.
  3. انقر فوق تشغيل جدار حماية Windows Defender أو إيقاف تشغيله على اليسار.
  4. حدد إيقاف تشغيل جدار حماية Windows Defender في كلا القسمين ، وانقر فوق موافق في الجزء السفلي.
    تعطيل جدار حماية Windows

قم بتعطيل جدار الحماية على نظام macOS

  1. انقر فوق شعار Apple في الزاوية العلوية اليسرى وحدد تفضيلات النظام .
  2. حدد الأمان والخصوصية على الشاشة التالية.
  3. انقر فوق علامة التبويب جدار الحماية .
  4. انقر فوق الزر " إيقاف تشغيل جدار الحماية" .
    قم بتعطيل جدار حماية macOS

حل رسالة "Err Connection Reset" في Google Chrome

يعيد Chrome تعيين اتصالك لأسباب عديدة. إذا صادفت خطأ إعادة تعيين في هذا المتصفح ، فمن المفترض أن تساعدك إحدى الطرق المذكورة أعلاه في تصحيح المشكلة.

لا يخلو Chrome من المشكلات ، ومن المحتمل أن تواجه مشكلات معه من وقت لآخر. الشيء الجيد هو أنه يمكنك إصلاح معظم هذه المشكلات بنفسك باستخدام حلول سريعة وسهلة.