Microsoft Teams مقابل. تكبير / تصغير: أيهما مناسب لك؟

مع نقل معظم الشركات والمؤسسات التعليمية فصولها الدراسية واجتماعاتها عبر الإنترنت ، ظهر سؤال. ما الذي يستحق استخدامه: Microsoft Teams أم Zoom؟ كلاهما له مزايا وعيوب – دعنا نقارن ونتباين.

سوف ندرس بعض النقاط الأساسية لما يجب أن يقدمه كلاهما ، ونأمل أن تتمكن من تحديد الطريقة التي تتأرجح بها.

كشف الخلافات

Zoom هو نظام أساسي للاتصالات يوفر مؤتمرات الفيديو والصوت والدردشة والندوات عبر الإنترنت والتعاون الشامل.

Microsoft Teams عبارة عن نظام أساسي للاتصالات يركز على التعاون ومؤتمرات الفيديو والصوت والمحادثات ومشاركة الملفات مع حزمة تطبيقات Office 365.

على السطح ، يبدو أن كلا النظامين متداخلين ، لكن نظرة فاحصة تكشف الفروق بينهما. سنركز على ثلاث نقاط رئيسية: الميزات والتسعير والخصوصية .

فرق مقابل. التكبير: الميزات

1. واجهة المستخدم وتجربة المستخدم

كلا النظامين يسمحان بالاجتماعات والمحادثات والمكالمات ومقاطع الفيديو ومشاركة الملفات والشاشة. الاختلاف الوحيد الذي يمنح Teams ميزة على Zoom هو تكامله مع مكدس Office 365. يمكن أن يكون هذا تمييزًا مهمًا عندما يتعلق الأمر بالبحث عن الملفات والنسخ الاحتياطي ، بالإضافة إلى التعاون.

ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بواجهة المستخدم ، يقوم المستخدمون بقلب الموازين لصالح Zoom. يقول الناس إنها واجهة أبسط تتيح للجميع ، بغض النظر عن الخبرة السابقة أو المعرفة التقنية ، الاستفادة منها. هنا حيث تصبح الميزة السابقة لـ Teams عيبها. تعني تطبيقات Microsoft Office 365 ضمن خدمتها أن المستخدمين يحتاجون إلى مزيد من الوقت قليلاً للتعود على كيفية عمل كل ذلك وكيفية تشغيله.

2. الغرف الافتراضية

الغرف عبارة عن "مساحات اجتماعات افتراضية" تتراوح من التجمعات الصغيرة إلى غرف المؤتمرات الأكبر حجمًا. النظام الصحيح والأجهزة الطرفية للصوت والفيديو تجعل التجربة أفضل. العروض من كلا النظامين تتداخل. إنها توفر للمستخدمين إدارة الجهاز ، ودعم الغرف ذات الشاشة المزدوجة ، وتحسينات اللمس ، والتجارب المرافقة مع الهاتف المحمول.

ما يميزهم عن غيرهم هو أن Teams يصادق على الأجهزة فقط من شركائها التي يمكنها العمل في هذه الغرف الافتراضية. تصادق Zoom على حلول الأجهزة والبرامج كجزء من منصة الاتصالات الموحدة الخاصة بها.

3. الاتصالات الهاتفية الموحدة (UC)

تعد القدرة على إجراء مكالمات على هذه الأنظمة الأساسية ميزة أساسية ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالأعمال التجارية. في البداية ، كان لدى Microsoft Teams ميزة في هذه الفئة حيث كان لديها بالفعل Skype تحت تصرفها. لذلك كان من السهل تضمين ميزة هاتف Skype في Teams.

تقدم Teams أرقام هواتف من Microsoft وقوائم انتظار المكالمات وخطط الاتصال ومعرف المتصل والردود التلقائية بنقاط نهاية معتمدة.

اشتعلت التكبير بسرعة. ابتكر النظام الأساسي Zoom Phone – وهو نظام هاتف سحابي يوفر رسائل بريد صوتي وسجل المكالمات ومعرف المتصل والرد التلقائي وتوجيه المكالمات وإدارتها والاتصال الشخصي وتسجيل المكالمات.

يتميز كل من Teams و Zoom بتطبيقات للأجهزة المحمولة وأجهزة سطح المكتب ، بالإضافة إلى اتصال PSTN (شبكة الهاتف العامة المحولة) مما يتيح للمستخدمين إجراء واستقبال مكالمات هاتفية خارجية.

4. الإضافات والتكاملات

تساعد عمليات التكامل ، المعروفة أيضًا باسم الوظائف الإضافية لمتجر التطبيقات ، المستخدمين على تحقيق أقصى استفادة من النظام الأساسي الذي يستخدمونه.

بصرف النظر عن تطبيقات Office 365 ، تمتلك Teams أيضًا أكثر من 70 عملية تكامل لتحسين تجربة المستخدم. يحتوي Zoom على أكثر من 100 تكامل ، بما في ذلك تكامل مع Office 365.

تعمل Teams كمحور أساسي يمكنه العمل مع الوظائف الإضافية بداخله. بينما يمكن أن يعمل Zoom نفسه كإضافة مع التطبيقات الأخرى التي قد ترغب في تضمينها.

5. الاتصالات الداخلية مقابل الخارجية

تتمتع خدمة الدردشة في Microsoft Teams بميزة تفوق ميزة Zoom لأنها لا تحتاج إلى مستخدمين لإعداد مؤتمر. يمكنهم التواصل بسلاسة. الميزة الإضافية لمزامنة Microsoft 365 ، والقدرة على مشاركة الملفات ، بالإضافة إلى دعم التقويم ، تجعل التعاون داخل الشركة أمرًا سهلاً وبسيطًا.

من ناحية أخرى ، يتيح التكبير / التصغير سهولة التواصل مع الأشخاص خارج دائرة الشركة. مؤتمرات الويب الخاصة بها ذات جودة عالية ، وتسمح بمشاركة شاشات متعددة.

فرق مقابل. التكبير: التسعير

يقدم كل من Microsoft Teams و Zoom نسخة مجانية من منصاتهم ، إلى جانب الخطط المدفوعة للوصول إلى المزيد من الميزات المتقدمة.

يتضمن الإصدار المجاني من Teams محادثة وتعاونًا واجتماعات ومكالمات وأمانًا وخدمات وتطبيقات إنتاجية محدودة. يفوتك الوصول إلى أدوات الدعم والإدارة من Microsoft.

من المهم ملاحظة أنه عندما يتعلق الأمر بخطط Teams المدفوعة ، فأنت بحاجة إلى الالتزام لمدة عام على الأقل. هذا ينطبق على جميع الحزم الخاصة بهم ، وبعض الناس لا يستمتعون بهذا النوع من الالتزام.

يسمح الإصدار المجاني من Zoom بعقد اجتماعات لما يصل إلى 100 مشارك مع اجتماعات غير محدودة 1: 1 واجتماعات جماعية بحد أقصى 40 دقيقة. كما أنها توفر ميزات التعاون الجماعي والدعم عبر الإنترنت والأمان وميزات مؤتمرات الفيديو والويب.

فرق مقابل. التكبير: الخصوصية

ينتبه الناس لما يحدث لبياناتهم. تعترف Microsoft بتحليل بيانات المستخدم حتى يتمكنوا من تحسين الخدمات التي يقدمونها. يذكرون أنهم لا يبيعون البيانات لأطراف ثالثة.

شارك Zoom سابقًا بيانات المستخدم مع أطراف ثالثة ، مثل Facebook ، لكنهم يزعمون أنهم لم يعودوا يفعلون ذلك.

كلا النظامين الأساسيين آمنان. تشمل ميزات الأمان التي يوفرها Zoom و Teams ما يلي:

  • 2FA / MFA
  • التشفير من طرف إلى طرف
  • الدخول الموحد المستند إلى SAML
  • مطالبة المجال
  • التشفير من طرف إلى طرف
  • FedRAMP متوسط ​​المستوى
  • إدارة حسابات المستخدم / المجموعة عبر SCIM / JIT

كما يوفر Zoom القدرة على التحكم في مدة الجلسة. كما يسمح للمسؤولين باختيار وقت اختفاء الغرفة ، وكذلك تحديد أعضاء الفريق الذين يحصلون على الأذونات.

لديهم أيضًا التحكم في تعطيل وتمكين ميزات مثل التسجيل ومشاركة الشاشة والدردشة الخاصة.

أيهما يجب أن تختار؟

لا توجد إجابة مباشرة وهو اختيار شخصي. ضع في اعتبارك ما هو أكثر منطقية بالنسبة لك أو لشركتك. ما هي أولوياتك؟ هل يمكنك الدفع مقابل ميزات خاصة ، وهل تحتاج حتى إلى ميزات خاصة؟

في حين أن كلا النظامين الأساسيين لهما إيجابيات وسلبيات ، يميل المستخدمون إلى الاتفاق على أن Microsoft Teams هو خيار أفضل للتعاون الداخلي ، و Zoom – لخيار خارجي.

لاحظ أن كلا النظامين يتكاملان جيدًا مع بعضهما البعض. لذلك ، يمكنك الحصول على كليهما ، واستخدامهما لأشياء مختلفة – اختر ما تحتاجه وقتما تشاء. لماذا لا يكون كل ذلك؟

أيضًا ، هذان ليسا خياريك الوحيدين لمكالمات الفيديو. سكايب هو منافس آخر يستحق النظر فيه.