15 مشكلة مع MacBook Air ، وكيفية إصلاحها

ماك بوك اير (2018) مراجعة
رايلي يونغ / الاتجاهات الرقمية

هل تواجه مشكلات مع جهاز MacBook Air ؟ لا يهم ما إذا كان لديك إصدار أقدم أو أحدث طراز إير سريع الزوال – في بعض الأحيان تسوء الأمور في هذا الكمبيوتر المحمول الخفيف للغاية. سيساعدك هذا الدليل على جعل الأمور في نصابها الصحيح مرة أخرى. راجع القائمة أدناه للتعرف على المشكلات الشائعة التي واجهها مستخدمو Air وكيفية إصلاحها ، أو انتقل إلى الصفحة التالية لعرضها جميعًا بالترتيب.

المشكلة: لا أستطيع تشغيل MacBook Air الخاص بي

المحلول:

  • أولاً ، تحقق لمعرفة ما إذا كان جهاز Mac الخاص بك قد تم إيقاف تشغيله بالكامل أم أنه على الشاشة فقط. هل ما زالت تصدر ضوضاء؟ هل لا يزال مفتاح Caps Lock يضيء؟ هل تضغط على زر الطاقة مما يجعل الضوضاء الرنين؟ ربما تكون المشكلة في شاشتك ، وعليك الانتقال إلى المشكلة التالية في قائمتنا.
  • إذا كان جهاز MacBook مغلقًا بالفعل ويرفض تشغيله ، فتأكد من وجود أي مشكلات في الطاقة. تغطية الأساسيات أولا. هل البطارية مشحونة؟ هل يعمل الكمبيوتر المحمول عند توصيل سلك الطاقة؟ هل يعمل سلك طاقة مختلف؟ يشير هذا إلى وجود مشكلة في البطارية أو سلك الطاقة. يجب عليك أيضًا فصل كل شيء (بما في ذلك الماوس والأجهزة المحمولة وما إلى ذلك) من جهاز MacBook ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد في حل المشكلة.
  • إعادة تعيين MacBook الخاص بك. يمكنك إعادة ضبط ببساطة عن طريق الضغط على زر الطاقة لمدة عشر ثوان على الأقل. ثم اضغط على زر الطاقة مرة أخرى كما تفعل عادة لمعرفة ما إذا كان جهاز Mac يعمل مرة أخرى.
  • في بعض الأحيان ، يمكن لتجديد جديد مهم مثل الذاكرة الجديدة أن يجمد جهاز MacBook الخاص بك في وضع “اه اه” الدائم. يعد هذا أمرًا نادرًا بالنسبة إلى Air ، المصمم بتصميم مضغوط للغاية ويقاوم معظم محاولات التعديل. ومع ذلك ، إذا قمت بإضافة ذاكرة أو قدرات أخرى من خلال العمل الخارجي أو الداخلي ، لاحظ أن إزالة الترقيات قد تحل مشكلتك.

المشكلة: شاشتي لا تعمل

المحلول:

  • إذا كانت شاشتك فارغة ولكن يبدو أن الكمبيوتر المحمول يعمل ، فحاول إعادة التعيين بشدة لاستعادة الفيديو الخاص بك. اضغط باستمرار على زر الطاقة لمدة عشر ثوانٍ على الأقل ، ثم حرره. بعد ذلك ، اضغط على زر التشغيل مرة واحدة كما تفعل عادةً لإعادة تشغيل MacBook الخاص بك.
  • إذا كنت تواجه مشاكل مع شاشة خارجية ، فحاول تحديث جهاز MacBook بأية أجهزة خارجية مرفقة. مع وجود الكابلات ، انتقل إلى Dock أو Apple Menu في الركن الأيسر العلوي واختر App Store . بمجرد فتح App Store ، انقر فوق الزر “التحديثات” وقم بتثبيت أي تحديثات تراها للبرامج الثابتة أو MacOS أو عمليات أخرى متعلقة بـ MacBook.
  • تأكد من أن أي محولات شاشة ثانية تستخدمها من Apple. لا يعمل جهاز MacBook Air دائمًا بشكل جيد مع أجهزة الجهات الخارجية.

المشكلة: لن يتم شحن بطارية جهاز MacBook Air بعد الآن

المحلول:

  • يمكن أن تكون المشكلة في المحول وكابل الشحن. إذا كان لديك شاحن MagSafe ، يمكن أن تعمل محولات L-style و T-style على نفس الكمبيوتر ، ولكن لا يمكن أن تعمل موصلات MagSafe 2 مع أجهزة الكمبيوتر هذه. ومع ذلك ، يمكن استخدام محولات L أو T على منافذ MagSafe 2 ، طالما أنك تستخدم محولًا إضافيًا لتوصيلها. تمتلك شركة Apple دليلًا مرئيًا إذا كان ذلك مربكًا للغاية.
  • إذا كنت تستخدم الكبل الأيمن على جهاز MacBook Air الصحيح ، فتأكد من عدم وجود تلف في كبل المهايئ أو المنفذ. حاول تبديل منافذ الكهرباء للتأكد من حصولك على الطاقة. يجب أن تظهر أيضًا محاولة إلغاء توصيل محولك لمدة دقيقة ، ثم توصيله مرة أخرى. إذا بدأ الشحن بطريقة سحرية بعد هذا الفاصل ، فعندئذ يكون لديك الكثير من ضوضاء الخط في نظامك الكهربائي. حاول إيقاف تشغيل بعض الأجهزة لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى تحسين المشكلة.

المشكلة: بطاريتي تستنزف بسرعة كبيرة

المحلول:

  • ابدأ بالتحقق من وجود تحديثات على جهاز Mac. انتقل إلى قائمة Apple واختر App Store . قم بزيارة علامة التبويب “التحديثات” ، وقم بتطبيق جميع التحديثات. ثم أعد تشغيل الكمبيوتر بالانتقال إلى قائمة Apple واختيار إعادة التشغيل . معرفة ما إذا كان هذا يحدث فرقا.
  • تحقق من التطبيقات الخاصة بك. إذا قمت بالنقر فوق رمز البطارية في MacOS ، فسترى قائمة بالتطبيقات التي تستخدم حاليًا قدرًا كبيرًا من الطاقة. قد تجد أن التطبيق يظهر باستمرار في القائمة. إذا كان الأمر كذلك ، فإن إغلاقها سيساعد.
  • إعادة تعيين SMC (أجهزة MacBook Air الأقدم). قد يكون هذا ضروريًا بشكل خاص إذا قمت مؤخرًا بتنزيل تحديث SMC (مراقب إدارة النظام). ابدأ بالتوجه إلى قائمة Apple واختيار إيقاف تشغيل الكمبيوتر. بمجرد إيقاف تشغيل جهاز Mac ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift الموجود على الجانب الأيسر ، ومفتاح التحكم ، ومفتاح الخيار ، وزر الطاقة في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ ، ثم حرره. الآن اضغط على زر الطاقة مرة أخرى.
  • أعد تعيين SMC (2018 MacBook Air أو إصدار أحدث). إذا كان جهاز MacBook Air الخاص بك بدءًا من 2018 أو ما بعده ، فسيحتوي على رقاقة أمان T2. هذا يجعل عملية إعادة تعيين SMC مختلفة قليلاً. أولاً ، أغلق جهاز Mac كما في الخطوة السابقة. افصل سلك الطاقة وانتظر 15 ثانية ، ثم أعد توصيله. انتظر خمس ثوانٍ أخرى ، ثم أعد تشغيل جهاز MacBook Air.

المشكلة: أعتقد أن جهاز Macbook Air شديد الحرارة

المحلول:

  • ابحث عن أي تطبيقات مخفية أو غير متوقعة من خلال زيارة مراقب النشاط . يمكن العثور على هذه الأداة عن طريق النقر فوق انتقال> أدوات مساعدة في شريط القوائم. علامة التبويب الأولى هي وحدة المعالجة المركزية ( CPU) ، والتي ستوضح لك مقدار الوقت والطاقة في وحدة المعالجة المركزية التي يستهلكها كل تطبيق. إذا كان أي شيء غريب يستخدم نسبة مئوية كبيرة من وحدة المعالجة المركزية الخاصة بك ، فأغلقها بالنقر فوق اسمها ، ثم انقر فوق الزر ” إيقاف” في الزاوية العلوية اليسرى من التطبيق (وهو تقاطع داخل مثمن ، بجوار الزر i ).
  • إذا فشل كل شيء آخر ، معرفة ما إذا كان يمكنك سماع أو رؤية أي شيء خاطئ مع المعجبين بك. بالإضافة إلى الفحص المادي ، من الجيد تشغيل Apple Diagnostics (يعمل هذا مع أجهزة الكمبيوتر Air أحدث). أولاً ، افصل أي أجهزة باستثناء لوحة المفاتيح والماوس والشاشة واتصال الإيثرنت (إن أمكن) والاتصال بقوة التيار المتردد. توجه إلى قائمة Apple واختر Shut Down . بمجرد إيقاف تشغيل Air الخاص بك بالكامل ، اضغط على زر الطاقة لبدء النسخ الاحتياطي مرة أخرى ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح D. قم بذلك حتى يبدأ فحص Apple Diagnostics. وسيشمل هذا شريط التقدم وتقرير في نهاية المطاف. إذا عثر التقرير على خطأ ، فاقرأ ما يقوله واكتب أي أكواد وتعليمات خطأ. ثم انقر فوق ” إعادة التشغيل” للعودة إلى نظام التشغيل MacOS.

المشكلة: ليس لدي أي صوت على جهاز MacBook Air

المحلول:

  • كما هو الحال مع العديد من المشكلات ، قد يساعد التحديث الكامل في بعض الأحيان في حل المشكلة ، خاصةً إذا كان MacOS نفسه بحاجة إلى تحديث. توجه إلى قائمة Apple واختر App Store ، ثم انقر فوق علامة تبويب “التحديثات” وقم بتطبيق أي تحديثات متاحة.
  • يمكنك أيضًا محاولة إعادة تعيين PRAM / NVRAM ، مما يؤثر على إعدادات MacBook الأساسية. انتقل إلى قائمة Apple واختر إيقاف التشغيل . ثم اضغط على زر الطاقة لبدء التشغيل مرة أخرى: اضغط على مفاتيح الأوامر و Option و P و R في نفس الوقت. اضغط باستمرار على هذه المفاتيح لمدة 20 ثانية تقريبًا ؛ قد تتم إعادة تشغيل جهاز MacBook Air خلال هذا الوقت. إذا كان جهاز Mac يعمل بشكل طبيعي على بدء تشغيل ، يمكنك تحرير المفاتيح بمجرد ظهورها للمرة الثانية. إذا كان جهاز MacBook Air يحتوي على رقاقة أمان T2 ، فيمكنك تحرير المفاتيح بمجرد ظهور شعار Apple واختفاءه للمرة الثانية. لمعلوماتك ، ستقوم هذه العملية عادةً بإزالة أي إعدادات مخصصة لتسجيل الدخول قمت بإعدادها.
  • إذا كان لديك جهاز MacBook Air سابق (من أوائل عام 2010 أو قبله) ، فنحن نقترح نقل الكمبيوتر المحمول إلى متجر Apple Store. في نماذج Air الأولى ، يمكن أن تتسبب مشكلات المفصلات في حدوث أعطال خطيرة في الصوت. يمكن إصلاح هذا بواسطة الفنيين ، ولكن قد يستغرق الأمر بعض بدائل الثمن.

المشكلة: لوحة التتبع الخاصة بي لا تعمل بشكل صحيح

المحلول:

  • إذا كنت لا تستخدم الماوس أو تضطر إلى استخدام لوحة التعقب بدافع الضرورة ، فقد تكون قد واجهت مشكلة حيث يتوقف عن العمل أو يتصرف بشكل غريب ، والقفز من حوله كما لو كان لا يعرف مكان أصابعك. يجب أن تحاول أولاً تنظيف لوحة التتبع وتجفيفها لمعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك أم لا. الرطوبة والأوساخ والأتربة يمكن أن تربكها.
  • في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة تعيين PRAM في حل مشكلات لوحة التتبع (يؤدي ذلك أيضًا إلى إعادة تشغيل MacBook ، وهو حل آخر محتمل ، بحيث يمكنك الحصول على عصفورين بحجر واحد) اتبع إرشاداتنا في الخطوة أعلاه لمعرفة ما إذا كان إعادة تعيين PRAM يساعدك.
  • بالإضافة إلى الفحص المادي ، من الجيد تشغيل Apple Diagnostics (يعمل هذا مع أجهزة الكمبيوتر Air أحدث). توجه إلى قائمة Apple واختر Shut Down . بمجرد إيقاف تشغيل Air الخاص بك بالكامل ، اضغط على زر الطاقة لبدء النسخ الاحتياطي مرة أخرى ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح D. قم بذلك حتى يبدأ فحص Apple Diagnostics. سيشمل ذلك شريط التقدم وتقريرًا في نهاية المطاف: إذا وجد التقرير خطأً ، فاقرأ ما يقوله بعناية واكتب أي رموز وتعليمات خطأ. ثم انقر فوق ” إعادة التشغيل” للعودة إلى نظام التشغيل MacOS.

المشكلة: تم تجميد التطبيق

المحلول:

  • إذا تمكنت من إعادة تشغيل التطبيق الذي تعمل فيه ، فقد يكون ذلك قادراً على حل المشكلة. إذا كان التطبيق لا يستجيب تمامًا ، فقم بالعثور عليه في Dock وانقر بزر الفأرة الأيمن على الأيقونة لإظهار خيار ” Force Quit ” ، والذي يجب أن يكون قادرًا على إيقافه (إذا رأيت فقط Quit ، فاضغط مع الاستمرار على مفتاح Option و Quit التغيير إلى قوة إنهاء ). أعد تشغيل ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.
  • إذا استمر التطبيق في التجميد عليك ، تحقق من وجود تحديث. انتقل إلى قائمة Apple ، واختر App Store ، وتوجه إلى قسم التحديثات لمشاهدة جميع التحديثات المتاحة. اختر تثبيت أي تحديثات متعلقة بالتطبيق.
  • عندما تكون في حالة شك ، يمكنك دائمًا اختيار إيقاف تشغيل جهاز MacBook الخاص بك تمامًا – وهو أحد أفضل الخيارات إذا كان الكمبيوتر بأكمله قد تجمد. استمر في الضغط على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ ثم حرره لفرض إيقاف التشغيل.
  • إذا قمت بتحديث MacOS مؤخرًا ، فقد لا يتعاون التطبيق مع الإصدار الجديد من نظام التشغيل الخاص بك. إذا كانت هذه هي الحالة ، فقد تحتاج إلى ظهور تصحيح في تحديث مستقبلي.

المشكلة: لا يمكنني استخدام AirPrint

المحلول:

  • قد يكون استخدام AirPrint خادعًا لأنه يعتمد على أجهزة الجهات الخارجية ، والتي قد لا تتعاون دائمًا. يجب أن تكون خطوتك الأولى هي تحديث جهاز MacBook الخاص بك للتأكد من أن لديك جميع أحدث إصدارات البرنامج. توجه إلى قائمة Apple واختر App Store وانقر على قسم التحديثات لتحديث تطبيقاتك.
  • ابحث عن طراز الطابعة الدقيق عبر الإنترنت ، ويفضل أن يكون ذلك على موقع الشركة المصنعة. إذا كان هناك أي تحديثات للبرامج الثابتة أو تحذيرات حول AirPrint ، فيمكنك العثور عليها هناك. تحميل وتحديث حسب الضرورة. تذكر أنه ليست كل الطابعات متوافقة مع AirPrint ، حتى لو كانت لديها قدرات لاسلكية.
  • تحتاج الطابعات إلى الاتصال مباشرة – لاسلكيًا – بـ AirPrint. إذا كانوا متصلين بجهاز AirPort بدلاً من ذلك ، على سبيل المثال ، هذا لا يعني أنه يمكنهم استخدام AirPrint تلقائيًا.
  • إذا لم يفلح أي شيء آخر ، فأوقف تشغيل الموجه والطابعة و MacBook ، ثم أعد تشغيلها مرةً أخرى ، مرة واحدة في كل مرة. قد تكون قديمة الطراز ، لكن الحل القديم “أطفئها ، ثم أعد تشغيلها مرة أخرى” ، لا يزال بإمكانه العمل.

المشكلة: لا أعتقد أن منفذ USB يعمل بعد الآن

المحلول:

  • أولا ، القيام ببعض اختبار الأجهزة الأساسية. حاول التبديل إلى جهاز USB آخر لمعرفة ما إذا كان المنفذ أو الجهاز. حاول استخدام منفذ USB الآخر لمعرفة ما إذا كان منفذًا واحدًا فقط أم جميعها. إذا كان هناك منفذ واحد يسيء التصرف ، فهناك فرصة جيدة لوجود بعض الأضرار المادية. تحقق لمعرفة ما إذا كان المنفذ فضفاضًا أو مثنيًا أو تالفًا. إذا حدث خطأ ما في المنفذ ، فاخذه إلى متجر Apple للحصول على بديل سريع.
  • إذا كانت جميع منافذك معطلة ، فحاول إعادة ضبط جهاز Mac SMC. إذا كان لديك جهاز MacBook Air قديم يفتقر إلى T2 Security Chip ، فابدأ بالتوجه إلى قائمة Apple واختر إيقاف تشغيل الكمبيوتر. بمجرد إيقاف تشغيل جهاز Mac ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift الموجود على الجانب الأيسر ، ومفتاح التحكم ، ومفتاح الخيار ، وزر الطاقة في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ ، ثم حرره. الآن اضغط على زر الطاقة مرة أخرى.
  • إذا كان جهاز MacBook Air الخاص بك بدءًا من 2018 أو ما بعده ، فسيحتوي على رقاقة أمان T2. هذا يجعل عملية إعادة تعيين SMC مختلفة قليلاً. أولاً ، أغلق جهاز Mac كما في الخطوة السابقة. افصل سلك الطاقة وانتظر 15 ثانية ، ثم أعد توصيله. انتظر خمس ثوانٍ أخرى ، ثم أعد تشغيل جهاز MacBook Air.

المشكلة: لن يغلق جهاز MacBook Air الخاص بي

المحلول:

  • هذه واحدة من المشكلات الغريبة التي يمكن أن تحدث لأجهزة MacBooks ، ولكن قد تجد أن لا شيء يوقف تشغيل الكمبيوتر المحمول – إنه يجلس هناك فقط وهموم بدلاً من إيقاف التشغيل. انتظر لمدة 5 إلى 10 دقائق للتأكد من وجود مشكلة بالفعل ، ثم ألق نظرة سريعة حول MacOS. هل هناك أي علامات تحذير أو تنبيهات أو تطبيقات نشطة يجب العناية بها قبل أن تتمكن من إيقاف التشغيل؟ ابحث عن علامات خفية أيضًا ، مثل التطبيقات المرتدة في Dock ، والتي تظهر شيئًا ما يحدث خلف الكواليس.
  • إذا كان لديك أي تطبيقات مفتوحة ، فتحقق مما إذا كانت مجمدة أم لا. يمكنك النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة التطبيق واختيار فرض إنهاء لإنهاء التطبيق ومعرفة ما إذا كان هذا يستعيد وظائفه (إذا رأيت إنهاء فقط ، فاضغط مع الاستمرار على مفتاح الخيار ويجب أن تتغير إلى فرض إنهاء ).
  • إذا لم يعمل شيء ، فيمكنك فرض إيقاف تشغيل كلي. اضغط باستمرار على زر الطاقة الخاص بك لمدة 10 ثوانٍ على الأقل لإيقاف تشغيل MacBook. لاحظ أن هذا يمكن أن يكون خطيرًا إذا كان جهاز MacBook يحاول التحديث ، لذا تأكد تمامًا من أن كل شيء عالق وأن جهاز MacBook لا يستغرق سوى بعض الوقت في التحديث الشخصي.

المشكلة: توقفت شبكة Wi-Fi عن العمل

المحلول:

  • مشاكل Wi-Fi شائعة ولكن من الصعب تشخيصها. على الرغم من أنك سمعت بها من قبل ، إلا أننا نقترح أن تبدأ بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه والكمبيوتر ، ثم العودة مرة أخرى لإعادة ضبط الشبكة ومعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا.
  • يجب عليك أيضًا تنزيل أي تحديثات لجهاز MacBook الخاص بك لمعرفة ما إذا كان ذلك سيجعل Wi-Fi الخاص بك سلسًا مرة أخرى. توجه إلى قائمة Apple واختر App Store ، ثم انقر فوق علامة التبويب “التحديثات” لتنزيل أي ترقيات هامة لنظام MacOS.
  • إذا كان لديك جهاز توجيه مزدوج النطاق ، فحاول الاتصال بنطاق 5 جيجاهرتز. يحتوي هذا النطاق على نطاق أقصر ولكنه عادةً ما يكون أكثر تحررا من التداخل ، ويمكنه المساعدة في حل مشكلات Wi-Fi متقطعة. إذا كان لديك اسم مختلف لنطاقك البالغ 5 جيجا هرتز ، فستتمكن من العثور عليه بالنقر فوق رمز Wi-Fi في الجزء العلوي الأيمن من شاشة MacOS.

المشكلة: FaceTime لا يعمل

المحلول:

  • يجب أن تبدأ من خلال التحقق من جميع إعدادات FaceTime الخاصة بك. في التطبيق ، انقر فوق FaceTime في شريط القوائم ، ثم انقر فوق Preferences (التفضيلات) ومعرفة ما إذا كان FaceTime قد تم التحقق منه أو ما إذا كان “في انتظار التنشيط.” FaceTime عبر بريدك الإلكتروني للمتابعة.
  • يجب عليك أيضًا التحقق من المعلومات الأساسية الأخرى في التفضيلات ، مثل رقم هاتفك والموقع وأي معلومات أخرى ذات صلة.
  • هذا هو الوقت المناسب لمحاولة التحديث وإعادة التشغيل. توجه إلى قائمة Apple وانتقل إلى App Store ، ثم انقر فوق علامة التبويب “تحديثات” للبحث عن أي تحديثات MacOS متاحة. عند الانتهاء ، اختر إعادة التشغيل في نفس القائمة.

المشكلة: أرى الكثير من تأخر واجهة المستخدم

المحلول:

  • قد تواجه تأخر واجهة المستخدم في جهاز MacBook Air – الرسوم المتحركة والرسومات التي تتقلب عند بدء تشغيل التطبيقات أو تغيير حجم النوافذ ، إلخ. قد تعيد عملية إعادة التشغيل حل المشكلة.
  • يجب عليك أيضًا التأكد من تطبيق أي تحديثات. يمكنك دائمًا البحث عن المزيد من التحديثات من خلال الانتقال إلى Apple Menu واختيار App Store ، ثم النقر فوق علامة التبويب Updates .

المشكلة: تعطل التطبيقات بشكل متكرر

المحلول:

  • أولاً ، تحقق من وجود تحديثات للتطبيق من خلال الانتقال إلى قائمة Apple ، والانتقال إلى متجر التطبيقات ، والبحث في علامة التبويب تحديثات .
  • إذا لم تكن هناك تحديثات ، فحاول إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته عبر متجر التطبيقات. معرفة ما إذا كان الإصدار الجديد يعمل بشكل أكثر موثوقية.
  • إذا كان هواءك ساخنًا جدًا وكان يعمل بجد لفترة من الوقت ، فقد يكون ارتفاع درجة الحرارة فيه أكثر من اللازم. قلل من عدد التطبيقات التي تعمل في نفس الوقت ، وأوقف تشغيل الكمبيوتر المحمول الخاص بك للسماح له بالتبريد لمدة نصف ساعة أو نحو ذلك.

تعليق